เมื่อโลกเทคโนโลยีได้ก้าวหน้าอย่างมากในปัจจุบัน ทำให้หลายสิ่งมีการเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย รวมถึงโลกของธุรกิจก็เช่นกัน ที่ไม่ได้มีเพียงการซื้อขายแบบออฟไลน์เท่านั้น แต่ในปัจจุบันมีการซื้อขายกันผ่านช่องทางออนไลน์ หรือบนแพลตฟอร์มดิจิทัลมากยิ่งขึ้น หนึ่งสิ่งที่มีความสำคัญอย่างมาก นั่นคือ “User experience design” การออกแบบ สร้างสรรค์ การนำเสนอสินค้า หรือ บริการผ่านช่องทางดิจิทัลต่างๆ ซึ่งหลายคนอาจจะยังไม่รู้จักว่า User experience design คืออะไร วันนี้เราเลยนำเกร็ดความรู้เล็กน้อยมาฝากทุกคนผ่านในเรื่อง User experience design คือ อะไร จะมีอะไรที่น่าสนใจกันบ้างนั้น เราไปติดตาม และศึกษาเพิ่มเติมพร้อมกันได้เลย
User Experience Design คืออะไร
การออกแบบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้งาน ทำการออกแบบทั้งในส่วนของผลิตภัณฑ์ และบริการดิจิทัล ที่คำนึงถึงความต้องการของผู้ที่ใช้งานเป็นหลัก โดยสื่อสารออกมาผ่านการออกแบบที่มีความสวยงาม สามารถเข้าถึง และใช้งานได้ง่าย มีประสิทธิภาพดีที่สุด ไม่มีความซับซ้อน ตอบโจทย์ต่อความต้องการของผู้ใช้งานได้เป็นอย่างดี ทำให้ผู้ใช้งานสามารถบรรลุเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย รวดเร็ว จนเกิดความพึงพอใจมากที่สุด อีกทั้งยังต้องสามารถสร้างสรรค์การนำเสนอสินค้า หรือ บริการผ่านช่องทางดิจิทัล ที่มีความน่าประทับใจ ดึงดูดใจผู้บริโภคได้
รูปแบบของ User Experience Design
- Information Design หรือ การออกแบบการสื่อสาร
การจัดเรียง จัดวางลำดับความสำคัญของการนำเสนอข้อมูลของผลิตภัณฑ์ สินค้า หรือบริการ โดยผ่านการใช้ทั้งข้อความ และรูปภาพเข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งจะต้องคำนึงในเรื่องของการใช้งานง่าย สร้างความเข้าใจให้กับผู้ใช้งานเป็นสิ่งสำคัญที่สุด
- Interaction Design หรือ การออกแบบการตอบสนอง
ส่วนสำคัญที่ช่วยให้ใช้งานได้ง่าย ไม่ซับซ้อน และกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองตามผลลัพธ์หรือเป้าหมายที่ธุรกิจต่างๆ ต้องการ เช่น การสร้างกลไกการแสดงผลลัพธ์ หรือแสดงภาพเคลื่อนไหว การวางปุ่มกด หรือการวางฟังก์ชันต่างๆ เป็นต้น
- User Interface Design หรือ การออกแบบภาพลักษณ์หน้าตา
ออกแบบให้มีความสวยงาม ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้งาน ทั้งผู้ใช้งานเก่าและใหม่ โดยเน้นในเรื่องของการจัดองค์ประกอบต่างๆ จัดวางโครงสร้าง (Layout) มีสีสัน หรือมีรูปทรงต่างๆ ที่น่าใช้งาน รองรับการใช้งานบนหน้าจอ ที่จะสามารถแสดงผลลัพธ์ได้ตรงตามจุดประสงค์ของธุรกิจ
- Emotional and Engagement Design หรือ การออกแบบให้เกิดประสบการณ์ร่วม
ส่วนสำคัญของการออกแบบการเชื่อมต่อกันในระหว่างขั้นตอนต่างๆ ทุกขั้นตอน ให้มีความกระชับ สร้างประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น ไม่มีความซับซ้อน สร้างความรู้สึกดีให้กับผู้ใช้งาน จนอยากที่จะกลับมาใช้งานซ้ำ
User Experience Design สำคัญกับปัจจุบันแค่ไหน
ปัจจุบันนี้เป็นโลกของเทคโนโลยีที่มีความก้าวหน้า และมีบทบาทกับหลายสิ่ง ซึ่งธุรกิจก็เริ่มมีการปรับเปลี่ยนมาใช้ช่องทางออนไลน์เป็นหลักในการทำการตลาด ทำให้ User experience design มีความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะจะช่วยให้ผู้ใช้งานเกิดความรู้สึกประทับใจ ได้ใช้งานตามจุดประสงค์ของสินค้า หรือ บริการ สร้างประสบการณ์ที่ใช้งานง่าย เข้าถึงได้ทุกเพศ ทุกวัย ไม่ซับซ้อน นำเสนอสินค้า หรือ บริการ ผ่านช่องทางดิจิทัล ที่ไม่แตกต่างไปจากรูปแบบออฟไลน์ เพิ่มมูลค่าให้กับสินค้า หรือ บริการ และช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจได้มากกว่าเดิม เพราะการที่จะมีแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ที่มีความสวยงาม น่าใช้เพียงอย่างเดียวนั้น คงไม่สามารถทำให้ธุรกิจดำเนินไปได้ “ประสบการณ์ของผู้ใช้งาน” จึงเป็นสิ่งที่นำมาตัดสินการอยู่รอดของธุรกิจได้นั่นเอง
จบไปแล้วนะคะ กับความรู้ดีๆ ที่เรานำมาฝากในวันนี้ผ่านเรื่อง User experience design คืออะไร สำคัญกับปัจจุบันแค่ไหน โดย User experience design เป็นการออกแบบที่มีความสำคัญอย่างมากในปัจจุบัน และหลายคนหันมาให้ความสนใจ อยากศึกษาต่อในด้านนี้กันมากขึ้น ซึ่งถ้าหากใครอยากศึกษาต่อเรื่องแฟชั่นและการออกแบบในต่างประเทศ เช่น ประเทศอิตาลี ที่มีสถาบันขึ้นชื่อในเรื่องของการออกแบบและแฟชั่นมากมายให้ได้เลือก สามารถปรึกษาข้อมูลต่างๆ ได้ข้อมูลการศึกษษต่อแบบครบ จบ แน่นอน
